Для получения денежной компенсации или замены за товар, оставленный на ответственное хранение в сервисном центре, в виду невозможности его ремонта по причине отсутствия запасных частей, а также за товар из серии мелкобытовой техники, не подлежащей гарантийному ремонту и подлежащий обмену в торгующей сети (утюги, электрочайники, фены, ручные блендеры, миксеры, фены, щипцы (выпрямители) для ухода за волосами), должны быть предоставлены следующие документы:

• Список техники в табличной форме, с указанием: наименование модели, серийного номера, причины неисправности, статус (гарантия, предторг), даты продажи (поступления).
• Акт технического состояния СЦ (на товары, оставленные на ответственном хранении с сервисном центре), либо Акт дефектовки (экспертизы) торгующей сети, заверенные печатью соответствующего учреждения
• на товары подлежащие обмену в торговой сети.
• Фотография внешнего вида изделия и его серийного номера.
• Каждая предоставленная позиция должна быть с оригиналом гарантийного талона.

Гарантийный талон должен быть заполненным (указаны: наименование изделия, модели, серийный номер, печать торгующей организации, дата продажи для гарантийных изделий).

Для предварительного согласования, вышеперечисленные документы направляются менеджеру по продажам в электронном виде, а после утверждения, высылаются в наш адрес в бумажном виде.

При невыполнении данных требований, прием документов осуществляться не будет.

г. Москва 05 апреля 2011 год.

Скачать - Требования к документации для получения компенсации (обмена) за товар ненадлежащего качества.