8-40161-60191
Произведено в России

баннер 4

Главная » Сервис » Сервисным Центрам » Требования к возвращаемому товару

На весь возвращаемый нам неисправный товар документы должны быть оформлены следующим образом.

В товарной накладной обязательно должно быть указано:

  • - наименование модели
  • - серийный номер
  • - комплектация ( полная, или что отсутствует)
  • - заявленная неисправность (подробно)
  • - статус брака (предторг, гарантия).

Возвращаемый предторговый неисправный товар должен быть в полной комплектации, иметь гарантийный талон, упаковка (коробка) не повреждена, неснимаемые наклейки, надписи, пометки отсутствуют. Возвращаемый предторговый товар должен иметь информацию (вложенную внутрь или аккуратно прикрепленную легко снимаемым скотчем), а именно:

  • - наименование модели
  • - серийный номер
  • - комплектация ( полная, или что отсутствует)
  • - заявленная неисправность (подробно)
  • - статус брака (предторг).

При не соблюдении данных требований, товар приниматься не будет. Срок доставки должен быть согласован со своим менеджером, предварительно прислав на его эл. почту данные о возвращаемом товаре. По возвращаемому неисправному гарантийному товару, должно быть четкое представление, либо этот товар уже компенсирован его владельцу и остаётся у нас, либо он привезёт в Москву для проведения ремонта и будет забран обратно.

 

09 февраля 2011 года г. Москва


СкачатьТребования к возвращаемому товару